用户的满意就是最大的快乐——记潢川县有线电视台网络运行维护部宋万江

工作中的宋万江

工作中的宋万江

工作中的宋万江

潢川网讯 季节因为花与叶的奉献，才显示出色彩；大地因为雨露阳光的奉献，才显示出生机；平凡的岗位因为乐于奉献，才显示出业绩。一个平凡的岗位，一位普通的共产党员，几十年如一日，默默无闻地奉献在有线电视网络维护工作第一线。

是金子在泥土里也会闪光，无论是什么工作岗位，只要有目标、有追求、敢于付出，平凡的岗位也会做出不平凡的业迹，几十年基层一线工作历程平凡而又珍贵，锤炼了他爱岗敬业、脚踏实地、诚信守法、任劳任怨的优良作风，作为一名拥有34年党龄的共产党员宋万江默默无闻地奉献着、追求着，一年四季春夏秋冬，潢川县的大街小巷都有他忙碌的身影，他用勤劳和汗水谱写了一名普通共产党员无怨无悔、不懈追求的奉献之歌。

有线电视网络运行维护工作的辛苦人人皆知，面向社会千家万户，脏、苦、累、危险、划破、擦伤、弱电击属常态。无论骄日似火的盛夏，还是寒风凛冽的严冬，只要有故障宋万江都会第一时间出现在现场及时抢修。虽说电视信号发射传输不是尖端高科技，但在转播、传送网络过程中还是需要技术、技能水平和责任心的，电视信号网络传输、野外传送平台，光接转发放大设备常年带电运行，自然气流空气，风雪雷雨恶劣天气，对传输设施设备都会造成程度不同影响和损坏导致无法正常转播，为减少故障和杜绝故障出现，把高质量电视节目传输到千家万户，宋万江平时工作中对每个环节都细心观察、认真处理、精益求精，做到了眼勤、腿勤、手勤。用实际行动，树立了党员形象，起到了一名党员的模范带头作用，影响、激发、鼓励着身边人工作热情。

央视及地方电视媒体的权威性、公信力、影响力、是这个时代具有不可替代的主流媒体传播主渠道，是党和国家方针政策，政治路线宣传喉舌，保证丰富多彩的电视节目通过有线网络安全传输，宋万江为尽快掌握专业技能干好工作，刻苦学习专业技能知识，理论与实践，勤学苦练，经常在线路和传输设备上对照钻研，刻苦努力、不懂就问、熟练掌握维护技能和工作原理流程，业务独当一面，几十年工作中宋万江始终坚持求真务实、谦虚做人、忠于做事、识大体顾大局，把本职工作当成事业干，在单位工程车少，维护任务多，无法及时保障时，他自己出资买了一辆人力三轮车，经常骑着三轮车带着梯子穿梭在施工、维护、安装工程的路上。

宋万江在任站长时常说：顾了集体，这个大家就顾不上自己的小家，组织领导的信任，用户的需要就是我的目标，用户的满意就是我们电视人最大快乐。每当发生重大故障，他都会身先士卒第一时间、风雨无阻赶到现场，有一年的腊月，外面下着雪，春申办事处幸福院电视信号出现中断故障，一百多电视用户焦急等待，在接到故障通知后，他快速带领维修人员冒着严寒爬上电线杆检查，排查故障，检修光放设施，在风雪中他坚持工作整整近三个小时才开通修复信号传送。在幸福路、潢隆路，网改施工中他身上多次被电灼伤，被工具擦伤，虽然身上多处受伤但他没有退缩仍然带伤坚持工作。2007年秋季夜八点多宋万江接到机场一电视用户电话，说突然无信号，根据电话得知其子、女都在外地打工，家里就老夫妻两人而且都已经70多岁了老伴还有病常年卧床，只有看电视打发漫漫长夜，他挂断电话即刻赶往老两口家中帮忙排除故障，当电视出现图像时，大娘高兴的拿出毛巾给他擦汗并拿出两包烟作为感谢，宋万江谢绝了老人的心意骑着三轮车消失在夜幕中。

文明热情服务对待用户，坚守服务行业语音行为规范，信守诚信服务理念，在本职岗位做好技术骨干，起党员先锋作用，树立良好的职业精神面貌和作风修养，真情兑现用户服务承诺，快捷、及时、方便广大电视用户，尤其是国家重大节日庆典活动和传输系统出现突发故障情况，宋万江竭尽所能确保电视节目播出网络线路安全。2008年8月8号下午五点多临近北京奥运会开幕不足3个小时，机场及六中家属区近几百电视用户突然中断信号节目，接到故障电话他快速带领维修人员到现场展开抢修，由于馈电供电接触不良导致信号无法正常传输，宋万江以身作则在长约1.5千米线路上高空作业排查两小时之余，终于在离开幕式不足二十分钟时全部修复正常，他说当听到看到用户家电视开幕式国歌声真兴奋、心情说不出的舒坦。

2004年，有线电视城网改造，他妻子因病去301医院住院治疗近两个多月，没时间陪护照顾，他委托在北京的战友、朋友、老乡帮忙照顾，返回单位正常工作。在几十年工作中，他父母家住农村且多病，有病住院不能精心照顾，陪护尽孝道，他父亲2003年病逝时正赶单位数字电视升级网络改造，第四天他就带着沉痛悲伤投入施工一线，母亲2015年病重去世当天上午因维护任务多，下午赶回去一声妈还没喊出来，他母亲已魂归天堂，没留下一句话，没给他喊一声妈的机会，母子就此尘冥相隔，阴阳永别。

2013年10月，宋万江在信阳中心医院住院手术第十五天，刀口缝合线还没拆除就办理了出院手续。回来第二天就配合工程队在机场文化路参加线路改架。宋万江有严重慢性胃病、结肠病、风湿关节病并需常年服药，可他大病不养，小病不休，长期带病坚持工作。在这几十年中他约有二十多年除夕夜因需要保证网络线路运行传输正常安全，使数万家电视用户收看到春晚节目都在值班。

2019年10月1日，建国70周年大庆阅兵为确保安全传输转播，他在线路上巡查维护。

大家都知道有线电视是服务行业，用户是“上帝”，要让用户满意还真的不容易，有时候会受到“上帝”无端指责，宋万江总是耐心地讲明道理，直到用户理解为止，大家戏称这是他几十年来练就的真功。他的真诚服务还真的感动了“上帝”，用户对他的成见后来理解了也变成了好朋友。

在几十年岁月里，他持之以恒地坚守在维修维护第一线。几十年的磨炼，铸就了他虛心好学、不畏艰难的优秀品格。他刻苦钻研，不但掌握了有线电视网络方面的知识，还成了台里主要的技术人员。

近年来，他边工作、边学习，通过了相关技术职称的考核，提高了业务水平。无论是以前的广播线路架设，还是现在的网络建设，从勘察、设计、施工他都能独当一面。通过平时的知识积累，对潢川县的每条线路、每一台放大器的位置都了如指掌，他经常和同事们一起分析、探索网络故障原因，坚持按标准施工，提高了线路质量，降低了故障保修率。还经常给台内外线维护人员进行安全施工教育，他带班到现在没有发生任何伤亡事故。他孜孜不倦的追求赢得了很多的荣誉，连续多年被省、市、县局评为优秀共产党员、先进工作者。面对荣誉他没有满足，而是把它当作人生道路上的新起点，一滴水能折射出太阳的光辉，一件小事可以反映一个人的品格，宋万江就是这样一个人，在平凡的岗位上无悔地奉献着、追求着