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值班员搀扶旅客检票进站
潢川网讯 潢川火车站有许多出行不方便的残疾旅客,火车站客运职工主动的为他们伸出爱心之手。
2021年04月28日22时50分,值班员郭洪河刚在验证口巡视时,听到售票员无线电呼叫。说有一盲人无陪同,购买潢川到商城K1108电子客票需要帮扶。郭洪河急忙赶到票厅帮扶这名旅客,还没送到重点旅客服务区,这时列车预告,郭洪河直接搀扶该旅客检票进站,之后郭洪河与车长办理了交接,一起帮忙送到车上。该旅客感动的说到:虽然我看不见路,有你们热心体贴的服务,我仿佛看到爱心的桥梁,我可以放心大胆的前行。
潢川火车站正在升级改造,站台施工,火车站客运工作人员,一直坚持热情的服务,温暖着旅客的心。