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将盲人旅客送上列车
潢川网讯 “谢谢你们的帮助,你们真是活雷锋!”2021年5月4日晚上潢川车站客运值班员郭洪河像往常一样巡视到进站口时,无意中发现有一位双目失明的中年男子,正用导盲棍摸索着前行,立即上前询问该旅客到哪里,票买了没有?旅客回答,自己叫闵应祥,去南京打工,车票已经买好是T238次。
郭洪河搀扶该旅客到重点旅客服务区,安排客运员高全兵为该名旅客服务。23时29分,郭洪河与高全兵将该名盲人旅客送上列车并与T238次列车长办理了交接,才有前面的一幕。
五一期间,潢川火车站发天上下旅客一万余人。客运工作人员在确保旅客上下车安全的同时,没有降低服务标准,以雷锋同志为榜样,全心全意为旅客服务。
