潢川网讯 8月17日，潢川县信访局通过信访短信平台接收到群众举报“潮衣库一楼旁的一家店铺，疫情期间不履行防控措施、工作人员上班不带口罩，不服从商场内部管理”线索。

信访无小事，疫情防控类信访件更是大事。接到群众举报后，县信访局领导按照信访事项处置程序，立即向县商务局和县市场监管局进行双向交办，督促尽快核实处理并上报结果。县市场监管局接到线索后马上安排执法人员前去核实。经现场调查取证，发现该店确实存在疫情防控措施不到位等问题，根据相关文件及县疫情防控规定，县市场监管局依法对其做出停业整顿处理。

8月份以来，潢川县信访局严格落实县委县政府疫情防控工作部署，在引导来访群众做好疫情防控的同时，拓展群众反映诉求渠道，积极宣传、引导信访群众通过短信、网上信访、来信、来电等方式表达诉求。加强“线上”信访力量，重点聚焦涉“疫”线索，在信访举报环节把疫情防控问题线索的办理抓实抓好，特事特办，做到优先受理、优先处置、优先办理，确保疫情防控期间全县信访工作不断档、不脱节，切实维护规范有序地信访秩序。