宋保军将失物归还失主

赠送锦旗

潢川网讯 潢川火车站客运人员始终坚持“人民铁路为人民”的服务理念，在工作中为旅客提供热情、细心、周到的服务。

10月20日8时19分，一名从哈尔滨乘坐T181次列车在潢川站下车的旅客李先生急怱怱来到正在站台上工作人员宋保军身边，说自己的钱包等物品遗忘在T181次车上了。宋保军得知此消息后，立即用无线电台呼叫T181次的列车长，将李先生遗忘在列车上的情况说明。经过一番努力，列车乘务人员找到了李先生遗忘在车上的钱包，并告知宋保军返物品将由下午返回的T182列车次带到潢川站。当日下午17时46分，宋保军在拿到的物品后，及时与李先生取得了联系。20时30分，当李先生拿到完璧归赵的遗失钱包等物品时，激动的对宋保军热心的服务态度和服务质量深表谢意。

10月21日11时，李先生再次来到潢川火车站，为了感谢客运员宋保军帮助其拿回遗忘在列车上的钱包，专程送上锦旗一面。

潢川火车站客运人员，多年来始终坚持旅客至上的服务理念，让旅客在出行途中感受到来自温馨的服务，得到了旅客的一致肯定。