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国网潢川县供电公司:实施“客户+项目”双经理负责制提高客户办电效率

转载 蔡冯阳2021/12/17 19:10:26 发布 IP属地:未知 来源:国网潢川县供电公司 作者: 7229 阅读 0 评论 42 点赞

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国网潢川县供电公司:实施“客户+项目”双经理负责制提高客户办电效率

潢川网讯 12月17日,为提升客户电力获得感,服务养殖企业助力乡村振兴。国网潢川县供电公司持续推进、优化电力营商环境,及时组织现场勘察和竣工验收,主动上门指导施工,帮助潢川县市明盛畜牧养殖有限公司以最快速度用上放心电。

12月10日,潢川县淮凤牧养殖有限公司负责人张凯通过网上国网APP平台申请250千伏安变压器增容业务,随着养殖场规模扩大,原有的一台100千伏安变压器已无法满足需求,急提高容量解决养殖场用电问题。公司接到该客户申请用电需求后,第一时间就与客户电话联系,预约好上门服务时间。

当天下午,供电公司客户经理郭子豪和项目经理余讯成立的双经理团队按预约时间准时赶到明盛养殖场。现场确定最合理经济的供电方案当场答复客户,并指导客户如何通过网上渠道自主查询施工、设计和设备单位,客户施工过程中,双经理团队主动上门指导施工工艺,最终确保验收当天一次性通过,提前报送带电作业计划,12月17日完成装表送电,至此整个用电过程仅用时7个工作日。

公司还为客户进行了养殖场用电检查,指导客户安全用电,解决了客户后顾之忧,公司将以客户的满意度作为不断前行的动力,不懈余力持续优化营商环境,助力乡村振兴。

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