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潢川网讯 “我还在想怎么去水务公司,没想到在供电的营业厅就把用水用电申请一并办了,太省事了!”。7月21日,在潢川县行政大厅供电公司的水电气“一体化服务专窗”,潢川县聚能有限公司负责人张先生仅花费3分钟就办理了水、电两项申请业务。
据悉,为深化水电气办理“一体化服务”,潢川县行政审批大厅牵头水务、供电、燃气等相关业务部门,商定在政务服务中心原有综合专窗基础上,分别在供水、供电、供气营业厅设置水电气“一体化服务”专窗,方便项目单位实现就近办、一次办。
在水电气办理“一体化服务”专窗,用户仅需填写一份《水、电、气联合报装综合申请表》,只跑一次,即可实现“一次申请、一并答复、一同接入”的良好体验。在接到用户申请后,水、电、气单位形成集成办公机制,各家根据项目的实际情况选择联合踏勘、联合验收、统一发证等灵活的方式,进一步将企业用户办理流程手续的时间成本压缩至50%以上。同时各家根据企业用户的诉求定制环节,全面提升用户项目办理的体验度和满意度。
7月20日,潢川县供电公司率先将行政审批大厅1号供电服务窗口设为“一体化服务专窗”,同步受理用户“水电气”报装业务,潢川县聚能有限公司就是专窗的第一位体验者。
“我们将切实履行主体职责,与水、气单位加强沟通,发挥好联动作用,实现水电气基础设施建设申请‘一扇门’,材料‘一次传’,信息‘全共享’,让企业用户的水电气基础设施申请无忧。”潢川县供电公司营销部方臻介绍道。
下一步,潢川县供电公司将继续优化水电气联合报装流程、压缩报装材料、精简报装时限,通过打造水电气在线服务平台,进一步提升用户办事便捷度。