潢川网讯  为防范化解矛盾问题，潢川县黄寺岗镇积极组织各村（社区）结合巩固脱贫成果逐村逐户进行排查的契机，加强矛盾纠纷排查和调处，将群众诉求化解在基层，全力营造稳定、和谐的社会环境。

一是强化责任担当，提高认识。成立信访工作领导小组，认真落实信访工作责任。党政主要领导带头接访、下访，主动深入村、组，了解群众诉求，化解群众矛盾，同时严格落实24小时值班值守制度，切实做到全天接访不断岗，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

二是强化排查稳控，落实责任。组织镇综治办、派出所及镇村干部等相关人员，对发现信访苗头的迅速启动应急处理机制，全力化解和妥善处理好突发性上访事件。对重点和疑难案件，由党政班子成员亲自包案、亲自接访、亲自调度，推动化解老大难问题。

三是强化回访反馈，严密稳控。对署名信访件办结后，根据“谁受理、谁答复”的原则，采取电话或“面对面”反馈等方式告知信访人办理结果，并对办结案件进行回访，了解群众满意度，让群众深切感受到“件件有着落、事事有回音”的办信实效。