潢川县民政局：优化营商环境大讨论  提升民政服务水平

殡仪馆负责人发言

社会组织股相关人员发言

低保股负责人发言

婚姻登记处负责人发言

局党组书记、局长辛亚斌出席会议并讲话

潢川网讯 为认真贯彻落实中央、省、市、县优化营商环境有关要求，进一步提升政务服务质量和服务水平，推动“放管服”改革各项措施落到实处。11月16 日，潢川县民政局召开优化营商环境大讨论工作会。局党组书记、局长辛亚斌出席会议并讲话，局班子成员、各股室负责人参加会议。

会上，局相关股室负责人围绕“营商环境问题怎么看，创优营商环境怎么干"这一主题，分别作了讨论发言。大家认为，通过学习专题材料、典型案例、研讨交流进一步更新了观念，解放了思想，开阔了视野，深刻体会到“人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任”的重要意义。

辛亚斌指出，作为民政部门，要坚持”民政为民、民政爱民、为民服务、为民解困"的宗旨，以提升政务服务水平为抓手持续加大“放管服改革工作推进力度，持续优化行政审批事项流程，多举措促进全县营商环境优化。

辛亚斌强调，一要加强学习，从进一步解放思想达到优化。局党组组织学习上级有关优化营商环境、激发市场活力的政策文件和重要讲话精神，召开机关党建工作暨抓党建促优化营商环境专题会议，要求以机关党建工作为引领，为优化营商环境营造好的政务环境、政治生态环境、工作环境、人文环境。二要强化措施，从“为民服务”达到优化。一是梳理权责清单。对照“三集中三到位"要求，规范设置民政审批服务事项，实行一站式办理，解决窗口和局机关“前店后厂"的问题。二是提升窗口服务水平。加强窗口人员礼仪和业务培训，务求服务态度端正、作风扎实、群众满意。三是审批流程再优化。充分授权首席代表，对授权事项和进驻服务大厅事项再次进行了梳理，落实”一网通办、一次办结”，落实“一人签批”，杜绝”多头跑"的问题。四是加强对行业商会协会涉企收费的规范管理，切实减轻企业负担，助力企业成长。三要加强督导，从“整改落实"达到优化。聚焦民政营商环境工作中的短板，理清民政营商环境发展思路，提出针对性强，务实可行的对策措施，确保实施优化营商环境工作取得实实在在的效果。

下一步，县民政局将通过全面提升民政系统作风效能、建立健全投诉处理和反馈机制，切实规范民政行政执法行为，同时鼓励和引导行业协会商会制定行规行约和行业内争议处理规则，推进行业自律，发挥其在社会信用体系建设中的积极作用。