潢川网讯 今年以来，国网潢川县供电公司积极贯彻落实省、市、县优化营商环境工作举措，坚持“群众至上”的服务理念，不断前移服务关口，从基础管理为出发点，以供电可靠性为主线，充分发挥电力“先行官”作用，不断在优化营商环境工作上发力，全力提升客户电力“获得感”。

提升办电业务效率，解决客户用电难题。

为确保潢川县核酸检测点能够尽快通电，潢川县供电公司立即组织工作人员连夜前往现场了解情况，积极沟通对接相关人员线上提交申请资料，并协助客户在“网上国网”APP快速完成线上业务流程，约3个小时完成了全部接电任务。

此外，为进一步提升优质服务水平，潢川县供电公司累计实施小微企业用电报装“三零”服务13户、高压客户5户，实现“三零”服务辖区全覆盖，助力企业发展轻装前行。

今年以来，潢川县供电公司坚持以优化营商环境、提升供电服务水平为主线，主动服务保障民生，扶持工商业经济发展，对城乡居民和160千瓦以下小微企业办电实行“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，同时针对高压用户企业办电推出“三省”服务，让企业办电更“省时、省力、省钱”。

解决用户用电诉求，全力保障用电无忧

今年以来，针对用户的用电负荷、供电质量、供电服务等方面，该公司征求客户意见与建议，并积极向客户宣传安全用电知识与科学合理用电常识，打消了客户的疑虑。该公司业扩服务时限达标率100%，线上办电率达99.47%，并配合政府开展“一窗通办”，不断提升办电便捷度。

同时，潢川县供电公司共产党员服务队对所辖供电设备及客户用电设备提前进行巡视，协助用户进行检修和维护，确保供暖供电设施以最佳状态运行。针对潢川县区域农业特色产业发展客户用电问题，共产党员服务队主动出击，深入检查涉及供暖的电力线路和设备，认真排查安全用电隐患，用心做好用电服务，保证迎峰度冬期间供暖线路设备安全稳定运行。

优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，只有起点，没有终点。下一步，潢川县供电公司将继续贯彻落实在优化营商环境方面的各项决策部署，在办电成本、便利度、供电可靠性和收费透明度上再创新、再突破，使群众满意，让客户放心，为临夏经济社会高质量发展提供坚强电力支撑，不断为奋力开启临夏现代化建设新征程、谱写高质量发展新篇章贡献电网力量。