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潢川县交通运输局开展“局长走流程”活动
潢川网讯 为持续优化交通运输营商环境,提升能力作风,推动交通运输政务服务更便捷、更贴心、更优质。2022年12月5日,潢川县交通运输局党组书记、局长张强带领局班子成员前往政务服务大厅开展“局长走流程”活动,通过角色转换、视角变换,检查交通政务服务办事流程时效性。
在交通窗口,张强在详细了解交通运输行政服务向办事指南、所需材料、服务时限后,现场向办事群众咨询对申办事项的政策公开、要件准备、办理时限、办理环节是否知晓,询问办事群众对现场秩序、排队等候、跑路次数、一次性告知、受理和办结效果是否满意。
张强要求,局班子成员要定期到大厅、问流程、看成效、督结果。交通政务服务窗口工作人员要根据群众需要,持续优化服务流程,提升工作效率,时刻把人民群众的所需所盼牢记心间,树好交通服务形象,打造交通服务名片。
