河南广电·大象新闻记者龚雪 通讯员 李永宝 栗玲“没想到这么快就拿到证了，效能中心真是帮了俺们的大忙了！”彭先生向督导员送锦旗时激动地说道。

彭先生是一名体育爱好者，平时工作之余喜欢与小伙伴们开展徒步活动，近期想成立徒步运动协会，代表潢川县参加信阳市茶叶节的系列活动，但是不知向哪个单位申请。如何能尽快地申请成立徒步协会，成了彭先生的一桩揪心事。

春节期间，潢川县效能建设中心开展了“为民办实事解难题”实践活动，督导员李永宝在春节亲友走访中得知彭先生的揪心事后，按照中心统一安排，以体验式督导的方式，全程服务跟踪群众办证，从而了解掌握基层服务方面存在问题。

李永宝陪同群众在县教体局、县体育服务中心、县民政局等部门之间来回奔走，反复沟通，最终通过学习有关政策，清理了不必要的证明材料，帮助完善了相关资料，彭先生顺利拿到了《社会团体法人证书》。同时，在督导中，也指出了相关部门在办证过程中服务不优、依据不足的问题。

顺利拿证的彭先生非常高兴，2月23日上午，自发组织体育爱好者们将一面印有“效能督导解难题  优化环境兴营商”的锦旗送到潢川县效能建设中心，对督导员高效周到的服务表示感谢。

春节期间，潢川县效能建设中心通过开展“为民办实事解难题”活动，了解、收集并解决群众难题难事11件。

今后，该中心将继续把“为民办实事解难题”实践活动走实走深，切实解决好群众的“急盼愁难”，不断增强群众的获得感、安全感和幸福感！