潢川火车站：五一小长假运输圆满收官

助行服务

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本网讯（韦鳗娟）今年五一小长假运输期间，在旅游流、探亲流叠加之下，潢川火车站4月29日至5月3日上车3.3万人，恢复至2019 年同期上车人数，5月3日为客流高峰日，本站上车 9166人。

为服务好疫情放开以来的第一个五一假期，把握好五一假期头尾长途多、中间短途多的客流特点，潢川站从多方面入手，全力确保旅客运输安全。

加强重点作业环节把控。针对重点时间段上车客流量大，大批旅客进站安检查危存在作业压力，安排休班安检人员做好联劳准备，根据实时客流量及时加开安检通道，缓解安检查危压力；针对列车交会且上车人数较多的车次，及时开启VIP候车室进行预检候车，缓解检票口作业压力;针对儿童票较多问题，检票员在列车预告后对大人带小孩的旅客车票和儿童票进行预检，避免开始检票作业后旅客在人工通道形成拥堵。

全面提升客运服务品质。满足重点旅客需求乘车，落实首问首诉制，深化军人、消防救援人员优先购票、进站上车。车站党支部组建由休班党团员为主力的党团员突击队，做好重点列车站台上的乘降组织，为重点旅客提供温馨助行服务。