潢川县市场监管局：提升效能优环境，服务企业促发展

本网讯（张俊 许宏涛）“真没想到，食品生产线这么快就领到证了，现在政府办事的效率又高、服务又周到”。 河南农都农业发展有限公司法定代表人张杰对潢川县市场监管局行政审批办事效率赞不绝口。企业点赞的背后，是潢川县市场监管局优化审批流程、增强服务意识、为企业服务作出的不懈努力。

据悉，河南农都农业发展有限公司是该县重点省级现代农业产业园牵头实施企业、农业产业化国家级重点龙头企业。今年2月该公司准备建设一条速冻龙虾食品生产线，由于速冻食品是属信阳市市场监督管理局发证范畴，为不让企业走弯路，尽快取得食品生产许可证，局党组书记、局长张能健，党组成员、副局长沈伟带领食品生产股工作人员10余次深入企业现场，针对该企业拟设立的食品生产范围，对生产加工场所的功能间布局、生产工艺流程、设备布局、生产环境及申办许可证的其它注意事项等进行了认真指导，对不达标、不规范的环节提出了整改建议。该局积极与市局对接、汇报，市局开启绿色通道，按照行政审批简化流程指派三名食品生产核查员组成检查组前往企业进行现场核查，现场核查通过后，第一时间将企业的《食品生产许可证》送到企业手中。

近年来，潢川县市场监管局坚持服务企业就是服务发展、服务民生的理念，强化跟踪问效、持续探索创新，全力打造有速度有温度高质量的企业服务新模式，持续提升市场主体的满意度、获得感，为企业高质量发展保驾护航，切实推动全县营商环境整体提升。

优化企业注册程序。该局从便利企业和群众办事角度出发，最大限度减环节、优流程、压时限、降成本、提效率，线上线下相结合，推动更多事项“一次办、免证办、网上办、掌上办、就近办、自助办”，让服务更加高效、更加便利。该办能办的事痛快办，对食品安全、环境等影响较小、群众需求程度高的企业，畅通绿色通道，提前介入，主动指导企业，提供辅助支撑。对符合要求的企业，审批部门收到企业申请材料后当场出具审批意见，即来即批，为企业节省了大量时间成本。

健全容错机制。破解“材料不齐不能受理”的审批难题，很好的解决了企业和办事群众因材料问题而导致的“反复跑”“来回跑”的难题，大大节省了企业的时间，降低了企业的时间成本，让企业和办事群众更好地体验到“最多跑一次”带来的实惠。

推行微笑服务。不让服务对象在窗口受到冷落，做到“用心办”。推广使用窗口接听电话用语、咨询受理用语等文明规范用语，杜绝使用禁用语内容。窗口工作做到微笑服务、语言清晰、用语规范、有问必答、百问不厌、热情周到，全心全意为每一位服务对象提供优质服务，用心去办每一件登记注册业务。

企业注销便利化。依托“河南省企业登记全程电子化服务平台”，将原登报公告改为通过国家企业信用信息公示系统免费公告。将企业一般注销程序需要的清算组备案、组织清算、债权人公告等环节合并，线上数据共享、线下流程再造，减环节、减材料、减时间，实行“一窗受理、并联审批”，办理环节减少至1个，对公告期满无异议的注销申请实行“即时办结”将简易注销登记的公示时间由原来的45天压缩为20天，在公示期界满之日起最多30天内提交申请即可办理成功。允许市场主体通过注销平台进行简易注销登记，做到全程网办。