污水外溢

高效处置

本网讯 近日，潢川县城管局接到了12319热线的反映，运政花园大门口处出现下水道堵塞导致污水外溢的情况。接到反映后，城管局迅速行动，坚持“三个第一”原则，及时有效解决了这一问题，受到群众的点赞。

一、坚持第一时间核实。城管局在接到群众诉求后，立即联系了小区附近的网格员对污水漫溢现象进行了细致排查。经过核实，该小区无物业，因污水管道年久失修，里面淤泥杂物较多，导致污水管道发生堵塞。

二、坚持第一时间交办。在了解具体情况后，城管局按照属地管理原则，立即向定城街道办事处送达12319热线督办案件通知单，要求尽快解决污水外溢问题，还路于民。

三、坚持第一时间处置。责任单位在接到通知后，立即组织专业人员对堵塞管道进行清淤疏通。经过2个小时的紧张施工，污水外溢问题得到了快速有效的解决。为彻底恢复路面本色无异味，最后又用水管对路面进行冲洗。

此次事件充分体现了潢川县城管局对群众利益的关心和重视。他们以实际行动回应了群众的诉求，展现了城管部门的担当和作为。下一步，潢川县12319城管热线将继续秉承民有所呼、我有所应、应必有果的初心和使命，全面发挥好“连心线、暖心线”的作用，为民解决“急愁难盼”，让城市有“颜”又有“序”。