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本网讯(张俊)为破解信息不对称导致行政审批过程中企业反复咨询、多次跑腿、浪费大量人力物力财力等难题,潢川县市场监管局开展“证照批前指导”服务,通过将行政资源关口前移,降低企业办事的制度性交易成本,切实提升行政审批服务效能。
精准指导,变“你来我办”为“我引你办”。打破先筹备再报批的传统流程,对有意愿从事登记注册、食品生产、食品经营、药品经营经营的经营主体,主动对接发放《“证照批前指导”服务温馨提示》,根据其预约申请事项,精准提供业务咨询、材料辅导、现场勘察等服务,并出具《“证照批前指导”意见书》,明确需要整改的具体指导意见,帮助企业及时整改、少走弯路,节约申办时间,减少申办成本。
主动靠前,变“被动审办”为“全程帮办”。改变以往“坐等审批”模式,对标《“证照批前指导”服务事项目录》,梳理形成各项政策、服务指南、工作流程等“一次办好”政策服务包,通过“远程指导+上门服务+现场办公”,全程帮助企业准备申请材料、指导现场布局、建立制度程序,做到企业“有需必应、定制解决”,打造“店小二”式帮办代办服务体系,助力企业“秒”拿证。
集成服务,变“逐项单办”为“套餐联办”。对大型企业、连锁机构同一时段、同类型登记注册事项实行跨乡镇集中、集成一次办理。根据经营主体申请,制定集成服务项目方案,将登记事项的内容、信息、要点形成“批前服务清单”一次性告知经营主体,全程提供业务咨询、审批表单填报、审批系统提交等服务,同步开展“证照联办”,最大限度压减材料,减轻企业负担,提高审批效率。