本网讯 为了给群众和企业营造一个便捷高效的政务服务环境，从审批服务大厅运行以来，潢川县仁和镇按照上级要求，围绕着“优化服务、方便群众、提升效能”的宗旨，不断地优化便民服务阵地建设，优化营商环境，助力大局发展。

一是升级政务服务，彰显担当。推动“一网通办”制度的落地，细化便民服务事项，满足群众网上申请办理事项的需求，落实政务服务事项清单，乡镇政务服务事项150项、村街政务服务事项32项。打造标准统一、场景一致的政务服务事项办理模式。加强村级网格员管理模式，将全镇15个村街的村民信息录入到信息库，实现数据关联，推动建立基层数字化治理新模式。

二是加强镇、村级人员学习，提升办事效率。村级办事人员对本地的村民信息都了解，镇级办事人员代表政府，是政府和群众的连心桥。定期对镇、村人员培训学习，定期进行考核，实现“周汇报、月调度、季考核”，推动便民服务站服务效能的提升。

三是细化工作制度，提升工作作风。制定《仁和镇行政审批服务大厅窗口工作人员考核记分办法》，AB岗替代服务工作制度、限时办结制度、办件超时责任追究制度、首问责任制、一次性告知制度，加强工作人员服务意识、工作纪律。

下一步，仁和镇将持续加强窗口工作人员培训学习，真正做到便民、利民。