本网讯 潢川县黄寺岗镇聚焦企业和群众办事需求，大力推动服务模式创新，着力提升政务服务便捷度和满意度，营造更优营商环境。

优化流程省心办。依托省一体化政务服务平台，深化电子证照、印章、签名等应用，精简非必要证明和重复材料。大力推广线上办理渠道，引导群众通过APP、小程序等“指尖办”，实现全程网办事项“零跑腿”。针对高频关联事项，积极推动“高效办成一件事”，实行“一件事一次办”“一类事一站办”，大幅压缩办事时限，让群众办事更轻松便捷。

提升服务贴心办。持续完善镇村两级服务场所功能，强化窗口人员业务能力与“微笑服务”意识。转变服务理念，从“坐等上门”转向“主动下沉”，构建线上线下融合、镇村组三级联动的帮办代办体系，重点为老弱病残等特殊群体提供优先陪办、代办服务，将便利送到群众身边。

规范运行安心办。坚持公开透明原则，全面公开办事流程、所需材料清单，承诺办理时限，保障办事群众的知情权和监督权，让权力在阳光下运行，确保政务服务规范高效、公平可及。