本网讯  近日，潢川县仁和镇扎实开展“进家门、察民情”志愿服务活动，组织镇村网格员和村干部组成走访小组，深入村组一线，累计走访群众327户。工作人员逐户上门、不漏一人，与群众坐在一起拉家常、掏心窝，详细了解生产生活状况，认真倾听操心事、烦心事、揪心事。同时，围绕医保社保、惠民帮扶、平安建设等政策开展面对面宣讲，让群众足不出户就能听得明白、用得安心，真正打通政策落地的“最后一百米”。

走访过程中，仁和镇建立起一套务实管用的处置机制，让群众的诉求件件有回应。对于能当场协调解决的问题，工作人员不推不拖、就地化解；对于一时难以解决的复杂难题，则分类建立问题台账，明确办理措施、完成时限和责任人员，逐项跟进销号，确保群众反映的问题从“纸面”落到“地面”，不走过场、不留尾巴，以实实在在的行动取信于民。

民生无小事，枝叶总关情。此次走访特别关注低收入户、残疾人、孤寡老人和留守儿童等特殊群体，志愿者们主动上门排查生活隐患，精准对接生活需求，帮助代办各类事项、解决现实困难。通过常态化走访与精准化服务的有机结合，仁和镇既摸清了基层实情，又化解了矛盾隐患，更拉近了干群关系，切实用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让民生服务更有温度、基层治理更有厚度。