本网讯 为扎实推进基层矛盾源头化解，夯实平安和谐社区建设基础，近日，潢川县南海社区联合老城司法所成功调处一起孩童玩耍失火引发的邻里财产损害赔偿纠纷，柔性化解群众分歧，修复和睦邻里关系。

事发双方为长期相处融洽的隔壁住户。此前，一户居民家中孩童在屋内玩耍时不慎引燃二楼卧室，造成房屋墙体、装修局部损毁，屋内家具、生活用品等财物不同程度受损。事故发生后，双方就房屋维修费用、财物损失赔付金额多次协商，始终未能达成统一意见，双方数次发生言语争执，昔日和睦邻里心生隔阂。若矛盾持续升级，极易衍生次生纠纷，破坏社区整体和谐稳定局面。

了解情况后，南海社区工作人员第一时间介入，主动对接双方当事人，安抚居民情绪、详细核实事故经过、梳理财产损失情况。为保障调解工作的专业性与公正性，社区联动老城司法所工作人员共同开展调解工作。工作人员秉持公平公正、邻里和睦、情理兼顾的调解原则，耐心倾听双方诉求，充分理解受损居民的财产损失困扰与涉事居民的难处。

调解过程中，工作人员向双方普及邻里相处准则及民事财产损害相关法律法规，以案释法、以理服人、以情暖心，引导双方换位思考、互谅互让，摒弃对立情绪。经过工作人员多轮耐心沟通、反复协调，最终双方自愿达成一致赔偿协议，明确了赔偿方式与相关事宜。

至此，这起邻里财产损害纠纷得到圆满化解，双方握手言和，邻里关系得以修复。下一步，南海社区将持续深耕基层矛盾纠纷排查化解工作，常态化开展邻里矛盾、民生纠纷摸排调处，坚持做到小事不出社区、大事不出街道、矛盾就地化解，同时常态化开展安全宣传、普法宣传工作，提升居民消防安全意识和法治意识，持续营造平安、和睦、文明的社区人居环境。