本网讯 盛夏的潢川老城，蝉鸣穿过树木枝叶，洒在青石板路上。一群穿着红马甲的身影，正穿行在背街小巷、老旧楼院和村组院落之间——他们有的是党员干部，有的是社区网格员，有的是返乡过暑假的大学生，有的是刚下夜班的退役军人。这抹流动的“志愿红”，已成为老城街道街头巷尾最温暖的底色。

近年来，街道党工委统筹整合党员干部、网格员、青年学子、医护人员、退役军人、巾帼志愿者等多元力量，构建“党工委统筹、村社支部牵头、特色队伍支撑、全民广泛参与”的志愿服务体系，组建专业化志愿服务队，覆盖全部党组织，志愿者总数达320余人，累计开展活动200余场次，服务群众1500余人次。围绕应急保畅、环境提质、一老一小关爱、平安守护、便民代办等民生赛道，开展全时段、全覆盖、精准化志愿服务，以一抹流动的“志愿红”化解群众急难愁盼，构建共建共治共享现代化基层治理新格局。

寒来暑往，他们总是第一个到

今年年初的一场暴雪，让老城的街巷一夜之间覆上厚厚的冰层。天还没亮，党员先锋队的群聊已经响了起来。不用通知，十几名志愿者自发集结，扛着铁锹、推着板车，沿着学校门口和主干道开始破冰。“机械铲完大的，剩下贴地的冰层得靠人工。”一名志愿者搓了搓冻红的手，又弯下腰去。那天清晨，送孩子上学的家长们发现，原本担心的湿滑路面，已经清出了一条干燥的通道。

夏季汛期，防汛同样不能松劲。巡河志愿者每天盯着河道水位，清理淤塞杂物，保障行洪畅通；台风来临前，各村社志愿者挨家挨户排查独居老人、低洼地带住户的住房安全，一对一落实转移帮扶清单，沙袋、抽水泵随时待命。

急事面前，志愿者的反应更快。大巷社区一处公厕突然堵塞，污水漫溢，周边住户掩鼻绕行。社区志愿者带着工具赶到，没人嫌脏，弯着腰干了两个多小时，管道疏通的那一刻，围观的居民长舒了一口气。一位大妈说：“要不是他们，今天做饭都不敢开窗。”

无论是寒冬除雪还是夏季防汛，从应急抢修到日常帮扶，党员先锋队始终冲在最前面——急难险重时，群众第一个想到的就是那件红马甲。

一把扫帚扫出的整洁

老城街巷多，老旧院落多，环境整治是块“硬骨头”。

林场村的志愿者顶着日头钻进绿化带，把藏在灌木深处的塑料袋、饮料瓶、烟头一个个捡出来；中大社区每个月都开展“月度清洁”行动，到了活动那天，红马甲准时出现在最脏最乱的角落；街道团工委组织青年志愿者开展“人居环境提质 青春聚力同行”专项行动，一边规整楼道里的电动车，一边敲门跟住户商量：“叔，这纸箱子堆在楼梯口不安全，我们帮您清了吧？”

一次两次是“搞活动”，月月坚持就成了习惯。按照《老城街道志愿服务活动工作制度》，各村（社区）志愿服务分队每月至少开展1次活动，提前报备、统一着装、亮旗出行，活动后24小时内提交图文记录并收集群众评价。慢慢地，沿街商户主动把门前的卫生管了起来，楼道里的堆积物少了，墙面上的“牛皮癣”也淡了。环境干净了，人的心气也跟着顺了。

守一老一小，最放不下的牵挂

老城街道的志愿服务图谱里，老年人和孩子占据了最醒目的位置。

奶庙村有位卧床老人，子女常年在外。又到了养老资格认证的时候——对普通人不过是手机扫个脸的事，对她却是一道难以跨越的门槛。志愿者带着设备上了门，半跪在床边，举着手机找角度、调光线，一遍不行两遍，直到系统提示“认证成功”。“这下心里踏实了。”老人攥着志愿者的手，说了好几遍。

类似的场景在老城不断重演：五保户家里的电闸松了，有人检查；独居老人的降压药快吃完了，有人记着日子；重度残疾人家里卫生脏乱了，有人上门清理。这些事都不大，但对于被帮助的人来说，每一件都是生活中的“及时雨”。

孩子的夏天，巾帼志愿者们同样不放心。防溺水宣传画册挨家挨户地送，遇到青春期的叛逆少年，就坐下来多聊几句。志愿者们定期走访困境儿童，不光是送一些东西，更多的是陪着说说话。一个沉默寡言的小女孩，在一次红色故事课后，拉着志愿者的衣角问：“阿姨，下周末你们还来吗？”

便民代办，让群众少跑一趟

怕群众多跑路，志愿者就多跑腿。在邹湾村，拆迁后的老人住得分散，志愿者的义诊小分队便逐个小区跑。量血压、测血糖、讲防暑知识，白大褂和红马甲搭配在一起，成了老人们眼中最安心的组合。一位坐着轮椅的老人量完血压后笑呵呵地说：“你们跑这么远来给我看病，我都不知道该咋谢。”

在便民服务岗，帮老人操作手机、代填表格、整理慢性病就医证申报材料，这些“跑腿活儿”看似琐碎，却实实在在解了很多群众的燃眉之急。一位独居老人想办理慢性病报销，但子女不在身边、自己又不识字，急得团团转。志愿者  得知后，上门帮老人整理好病历和发票，跑了两趟窗口，把报销手续办得妥妥当当。老人拿到报销款后，激动的说：“你们比亲闺女还贴心。”

街道积极探索“群众点单、社区接单”服务模式，由群众根据实际需求“下单”，社区党组织统筹调配志愿服务资源精准“接单”，实现服务供给与群众需求的精准匹配。在党群服务中心设置“党员示范岗”，结合党员特长、群众需求制定服务清单，引导党员主动认领岗位、践行服务承诺，真正打通便民服务的“最后一米”。

机关志愿服务队还开展了“情系新业党旗扬，志愿服务送清凉”主题活动，为外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外劳动者送上防暑物资，依托“新锋驿站”“清凉驿站”等阵地提供饮水、充电、应急药品等服务，让新就业群体也能感受到“红马甲”的温度。

制度保障，让志愿红永不褪色

不搞突击式运动，不刮一阵风式服务。老城街道志愿服务常态化的背后，是一套系统化的制度保障。

街道专门成立了志愿服务领导小组，建立街道机关志愿服务队和8个村（社区）志愿服务分队，明确“组织引导、自愿参与、无偿服务、讲求实效”四大原则，形成“领导小组统筹规划、各分队组织实施、党员骨干示范带动、群众广泛参与”四级联动格局。

如今，老城街道的志愿服务已经形成了一套稳定的节奏：每个月有环境清洁，每个季度有义诊活动，夏天有护童行动，冬天有应急保障，重点群体有人定期走访。从年初的破冰除雪，到盛夏的送清凉；从便利店里的一碗热水，到独居老人门口的定期探望——“志愿红”已融入日常生活的每一个角落。

党建的引领作用，最终落在了每一次敲门、每一次俯身、每一次跑腿上。群众需要什么，志愿服务就补什么——这个朴素的逻辑，正是老城街道党建红引领志愿红、以常态化志愿服务激活基层治理新效能的核心密码。

老城的街巷还是那些街巷，但因为这群红马甲的存在，街坊邻里之间的温度，明显不一样了。