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情系乡土桑榆事 力绘民生暖画卷——潢川县老城街道奶庙村把便民服务送到群众身边

转载 蔡冯阳于 2026/11/06 13:32:21 发布 IP属地:未知 来源:老城街道办事处 作者: 1014 阅读 0 评论 28 点赞

本网讯 深秋时节,寒意渐浓,老城街道奶庙村的农家院落里却涌动着融融暖意。为扎实做好城乡居民养老保险待遇资格认证工作,切实保障辖区老年人养老金按时足额发放,破解高龄、独居、行动不便老人不会操作智能手机、无法自主认证的问题,近日,潢川县老城奶庙村组织村“两委”干部、网格员组成“红马甲”服务小分队,下沉村组、服务上门,把社保待遇资格认证服务办到老人身边。

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出发之前,先问“谁最需要”。奶庙村通过前期全面摸排、逐户走访,详细建立高龄老人、重病残疾、行动不便人员台账,精准锁定需要上门代办的特殊群体,做到底数清、情况明,不漏一户、不落一人,确保每一位符合条件的老年人都能按时领到养老金。

认证办的是“关键事”,更要办得细心贴心。入户过程中,网格员本着耐心、细心、贴心的服务态度,逐户上门为老人开展人脸识别、信息核对、资格核验等全套认证操作。部分老人年岁已高,行动不便、存在人脸识别对焦不易、配合核验有难度等情况,工作人员耐心引导、反复调试角度,一遍遍示范、一点点调整,细致完成认证流程,确保信息准确无误、一次办好。

认证办完了,服务“不止步”。在帮助老人完成资格认证的同时,网格员主动与老人拉家常,仔细询问身体健康状况和生活起居情况,同步把养老保险政策、防诈骗知识、居家安全常识讲成群众听得懂、用得上的“家常话”,倾听群众诉求、解答群众疑问,让暖心服务既有速度、更有温度。

“年纪大了腿脚不好,手机也不会用,往年认证总发愁,现在村干部上门帮忙办好,真是太暖心体贴了。”老人的一句朴实话语,道出了这次上门认证的分量,也照见了党员干部一心为民的初心。

此次上门认证服务,真正实现了"群众少跑腿、干部多跑路",打通了服务群众"最后一米",让惠民政策落实更精准、养老保障兜底更有力。奶庙村通过坚持把群众事当作自家事来办,紧盯老年群体、特殊困难群体急难愁盼,常态化落实上门代办、贴心帮扶举措,于细微处办好一桩桩民生小事,切实守护群众的安康冷暖,持续增添老城街道党建引领基层高效能治理的民生温度。

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