潢川县政协调研组到县政务服务大厅调研优化营商环境工作

潢川网讯 12月2日，潢川县政协副主席李成强、马亚军率政协委员调研组一行到县政务服务大厅考察调研。调研组通过实地走访、查看资料、座谈交流等方式了解了大厅各专区窗口的日常工作和改革情况。

调研组实地查看标准化规范化建设、功能区划分、窗口设置、便民服务等情况，听取了关于“一窗受理”“帮办代办”“一网通办”等高效审批工作运行模式和业务办理情况及深化“放管服”改革和“一件事一次办”工作和成效的汇报，现场与窗口工作人员开展交流，对“一网通办”和“一证通办”建设情况重点督导了解。

调研组对县政务服务和大数据管理局服务效能提升、大厅运行管理及干部作风建设等工作给予充分肯定并提出要求。一是进一步解放思想，持续强化履职能力。要增强服务意识，将服务理念融入到工作中的各个环节，强化上门服务、主动服务、延时服务，打造温馨、满意的政务服务大厅；要增强学习意识，提高业务本领，畅通学习培训渠道，确保吃透政策、精通业务，打造高素质的政务服务工作队伍。二是创新工作方式，切实提升服务水平。要强化标准化建设，对标先进地区迎头追赶，为服务对象提供更优质、高效的服务；要创新思维，借助信息化手段，打通部门之间的壁垒界限，实现资源整合、数据共享和业务联动。三是发挥牵头抓总作用，打造一流政务服务环境。要认清形势，提高站位，增强做好政务服务工作的责任感和紧迫感，切实提高服务的标准化、规范化水平；要有效发挥政务服务管理职能，加强督导调度，严格落实相关工作制度，努力打造一流政务服务环境。