国网潢川县供电公司“村网共建”电力便民服务 为美丽乡村赋能

指导用户使用“网上国网”APP

本网讯（杨君）7月2日，国网潢川县供电公司组织付店中心供电所党支部与周洼村党支部签订“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴合作协议。

付店镇周洼村作为潢川县供电公司此次“村网共建”电力便民服务示范点，协议签订双方围绕周洼村范围内涉及的供电服务能力、乡村综合治理能力提升两个方面，充分发挥双方具有的优势资源，形成合力，共同推动“共建、共治、共享”乡村治理体系的构建，实现互利共赢，全力助力乡村振兴等方面工作开展深度合作。

畅通“线上+线下”服务模式。县供电公司通过村网共建工程，以“线上+线下”相结合的方式快速受理百姓用电诉求，加大属地宣传力度，线上建立高效乡村电力服务网络，指导用户使用“网上国网”APP，协同开展电网规划、保电服务、线路通道清障、隐患消缺治理、节电宣传等工作；线下鼓励客户拨打供电所便民服务热线和台区经理电话，并在电力便民服务点放置意见登记本，及时收集客户意见，加速乡村振兴发展。

建立“一对一”联络机制。县供电公司与供电所建立常态联系网络和联动合作机制，有工作推进和协调联动记录。深化网格融合，建立“一对一”联络机制，派遣乡镇供电所台区经理担任“村网共建”便民服务点的电力联络员，台区经理和村部联络员统一发送电力服务、停电、抢修等相关信息。

下一步，潢川县供电公司将持续聚焦农村经济社会发展新形势和客户用电新需求，组织焦裕禄共产党员服务队走进企业主动开展上门服务，帮助检查配电室、线路等设施安全状况，着重检查客户的各项配电、用电设备是否存在线路老化、私拉乱接等问题，将发现的问题和安全隐患及时告知企业，协助企业整改，持续优化电力营商环境。聚焦本地农业发展特点、全域旅游发展趋势，以更贴近客户和快速响应诉求为目标，打造乡村供电服务新模式，用心用情擦亮“村网共建”名片，为美丽乡村建设赋能。