本网讯 民生无小事、树叶总关情。在“美好生活看信阳”的美丽愿景中，“为民”是最暖的色调。潢川县伞陂镇公共服务连接千家万户，是关系群众生活质量的“关键小事”，更是诠释心系群众责任担当的直观体现。

“拆心墙”提效率，引领窗口提档升级。在上级部门“拆墙透绿”的启示下，镇公共服务大厅以开放姿态卸除群众“门难进”的顾虑。打印机、饮水机等便民用品一应俱全，大厅醒目位置悬挂着便民服务流程图，设立8个窗口，对各个事项实行无差别受理，真正实现“一件事、一次办”。目前服务大厅日均接待50余人次。

“店小二”帮代办，全力提供周到服务。让“办事有速度、服务有温度”成为服务的基本准则，为辖区老人和特困群众提供帮办代办服务；此外，还定期组织人员走访辖区企业，宣传服务事项，工作人员上门服务，跟踪待办，赢得了企业的交口称赞，擦亮了为民服务“店小二”的金字招牌。

“急难愁”伸援手，温暖送到群众心坎。为切实履行职责，采取了民政联络员+社工+公共服务走访的三级公共服务预警机制，及时发现辖区困难群众，提早介入，使困难群众家庭及时得到党委、政府的帮助，忠实践行了“民政为民、民政爱民”的工作理念。