本网讯（周明瑞）“真的太感谢李主任了，要不是您这么尽心尽力，我们的矛盾还不知道要闹到什么时候，以后我们邻里之间一定好好相处！”5月12日，小丽将一面绣着“怀为民初心 巧解邻里千千结 秉公正仁心重 筑睦邻暖暖情”的鲜红锦旗送到潢川县信访局办公室主任李永宝的手中。这不仅是群众对该县信访局工作的高度认可，更是该县信访干部践行“为民解难、为党分忧”政治责任的生动缩影。

据了解，小丽与邻居因生活琐事产生纠纷，起初只是几句口角，却因沟通不畅、互不相让，矛盾像雪球般越滚越大，多次爆发激烈争吵，甚至影响到周边居民的正常生活，这起纠纷也成为信访积案中的“硬骨头”。

李永宝接手案件后，深知邻里纠纷看似琐碎，实则关乎群众生活的幸福感与社会的和谐稳定。他第一时间深入实地走访，从多个角度了解事情全貌，为后续调解工作做足准备。但调解过程并非一帆风顺，虽然李永宝多次与双方当事人面对面交流，让双方将心中的委屈、不满和诉求一一倾诉，但双方固执己见、互不相让。

为了破解僵局，李永宝一次次组织调解，还邀请了该社区网格员、周边邻居以及法律人士共同参与，根据双方态度和实际情况，不断调整调解方案。为了找到一个双方都能接受的平衡点，李永宝反复推敲法律条款，结合邻里相处之道，晓之以理、动之以情，并从法律层面告知双方行为的边界与后果，从情理角度唤醒双方曾经和睦相处的回忆，引导他们换位思考。

经过连续多日的不懈努力，在李永宝锲而不舍的调解下，双方终于放下成见，达成和解协议。曾经剑拔弩张的邻里，重新露出了笑容，关系也重归和睦。这一结果，不仅让小丽和邻居松了一口气，也让周边居民纷纷点赞。

近年来，潢川县信访局全体干部以高度的责任感和使命感，聚焦群众急难愁盼问题，积极主动作为，创新工作方法，强化协调联动，成功化解了一大批信访积案，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，用实际行动维护了群众的合法权益，守护了社会的和谐稳定。

下一步，潢川县信访局全体干部将以这面锦旗为激励，继续秉持“群众利益无小事”的理念，不断提升信访工作水平和服务质量，确保矛盾不积累不上行不升级，用实际行动书写为民服务的新篇章，为群众撑起一片和谐安宁的蓝天。