本网讯 在深化“放管服效”改革、优化营商环境的背景下，解决群众异地办事“往返跑、耗时多、成本高”的痛点成为政务服务的重要课题。潢川县政务服务中心聚焦此难题，以“高效办成一件事”为抓手，积极探索政务服务跨区域协作模式，解决群众的急难愁盼问题。

“政府太给力了！本以为要请假回老家折腾好几趟，没想到在务工地就能轻松办结。”方女士激动的话语，道出了跨县通办服务带来的切实便利。商城户籍、潢川务工的方女士需办理残疾证换证业务，按常规需返回户籍地办理，但群众面临请假难、成本高、多次跑的困境，中心工作人员主动服务。

一是主动联动，打破属地壁垒。工作人员以“群众需求至上”为原则，主动搭建协作桥梁。潢川县窗口负责材料初审、线上提交申请；商城县残联远程审核、协调评定事宜；两地部门实时沟通，确保流程无缝对接，有效突破属地办理限制。

二是数据赋能，精简办理环节。充分运用政务服务平台功能，实现申请人身份证、旧残疾证、评定材料等电子化流转，避免纸质材料邮寄耗时。同时，通过数据共享，商城县残联可直接调阅方女士历史评定记录，简化重复审核流程，显著提升效率。

三是快递闭环，实现全程“零跑动”。新证制作完成后，由商城县残联直接通过快递寄达方女士手中，将传统的“群众跑腿”彻底转变为“快递跑腿”，最终实现异地办事“一次不用跑”的便捷目标。

此次跨县通办残疾证换证业务成效显著，不仅大幅减轻了群众负担，更显著提升了行政效能，通过数据共享、线上流转和部门协同，有效打破地域和数据壁垒，极大压缩了办理时限，生动践行了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，精准解决了流动人口异地办事的急难愁盼问题，切实提升了群众的获得感、满意度。

下一步，县政务服务中心将进一步拓展“高效办成一件事”覆盖范围，树牢“便民优先”的主动服务理念，要求窗口人员秉持“主动担当、协调、破壁”精神，推动更多高频民生事项实现“异地受理、区域协同、便捷通达”，让政务服务惠及更广大的流动人群。