本网讯 面对新时代信访工作的新要求，潢川县伞陂镇积极探索现代化基层治理新路径。以新时代“枫桥经验”为蓝本，创新“三新”工作法，通过一系列实践有效破解了“塔西佗陷阱”，在纵深推进信访工作法治化的背景下摸索出一条治理新路径。

理念革新：构建新时代群众工作价值坐标系。建立“立体认知框架”提升干部政治站位。依托党委理论中心组学习、“周四”大学堂等载体，建立“班子领学、专题研学、实践促学”机制，深入领悟习近平总书记关于信访工作重要论述，将《信访工作条例》纳入干部教育培训必修课程。创新开展“撒豆成兵”工程，建立领导班子成员包联重点群体，业务科室包片农户制度，组织机关干部常态化下沉走访，推动领导干部从“接访者”向“解题者”角色转换。坚持领导干部包案化解和接访下访，高位推动解决群众信访具体问题，加强源头治理，举一反三改进提升工作。

机制创新：打造全周期矛盾化解工作闭环。构建“1+3+N”多元纠纷化解体系（镇综治中心统筹调度，司法、行政、人民调解三支队伍协同作战，N个行业专班精准施策）。其中，“法治村长+乡贤”调解模式作为“N”的关键一环，通过组建专家库、运用“情理法”融合调解，有效提升了攻坚化解疑难矛盾的能力。体系依托“五步工作法”的高效运转：问题筛查→分类建档→责任绑定→限期办结→跟踪问效，并实行“一案双交”（交办责任单位、包案领导）和“四定四包六控”责任制，确保“案结事了、人和政好”。

价值塑新：培育文明和谐社会生态体系。注重化解矛盾的同时，做好群众的思想工作。通过多方式多渠道宣传方针政策、法律法规，提高群众的政策知晓率和法律意识，引导群众依法理性表达诉求。实施“心灵呵护”工程，针对情绪激动、心理失衡的信访群众，邀请心理咨询师进行疏导，帮助他们调整心态，缓解压力，树立积极乐观的生活态度。做好帮扶救助，定期回访信访件，掌握群众的思想动态，及时解决新问题、新困难，巩固信访工作成果，真正做到让群众满意、让社会认可，绘就和谐“同心圆”。

伞陂镇“三新”工作法的创新实践，实现了：从“被动维稳”向“主动创稳”转变，通过前置风险防控端口，将90%以上矛盾化解在萌芽状态；从“单一治理”向“协同共治”转变，构建起党委领导、政府主导、社会协同、公众参与的治理共同体；从“粗放管理”向“精准施策”转变，通过信访数据管理，实现矛盾类型、区域分布、人群特征的可视化研判。