本网讯“以前走这儿都得仰着脑袋看，生怕哪块墙皮掉下来砸着人。现在好了，墙修得漂漂亮亮的，心里踏实多了！”潢川县老城街道西湖社区东方半岛三期居民王女士脸上洋溢着安心的笑容。

从“抬头看、躲着走”到“心里踏实、放心走”，这抹亮色折射出的正是西湖社区以党建引领破解老旧小区“微治理”难题的生动实践。

迎难而上，支部挂帅把稳“方向盘”

东方半岛三期建成投用多年，受自然风化、材料老化、基层空鼓等因素影响，多栋楼栋外墙饰面出现大面积开裂、脱落，高空坠物隐患突出，居民走在楼下提心吊胆，反映了一遍又一遍，可问题始终未能彻底解决。面对这个“老大难”，西湖社区党支部不回避、不推诿，党支部书记朱敏带着人，第一时间成立了攻坚工作组，立下了军令状——“隐患不消除，攻坚不收官”。工作组倒排工期、挂图作战，将维修资金申报、方案设计、群众工作、施工管控、验收交付全流程拆解为具体任务节点，逐项明确责任人与完成时限，把“软任务”变成“硬指标”，把党组织的政治优势、组织优势转化为实实在在的治理效能。

问需汇智，把群众呼声变成“集结号”

外墙维修涉及资金支取、施工影响、质量保障等居民切身利益，诉求多元、顾虑较多。社区坚持“群众的事群众说了算”，把思想工作做在前、做上门、做到位。“敲门行动”听民声。组织党员网格员逐户摸排居民诉求与实际困难，建立问题台账，做到底数清、情况明。“板凳会议”聚民智。分层分类召开居民议事会、业主代表恳谈会、方案通报会，把维修标准、资金明细、施工周期、防尘降噪措施等居民关心的事项全部公开透明化，面对面算清“安全账”“经济账”“长远账”。“一对一服务”解民忧。针对高龄住户、低楼层住户等特殊群体的个性化顾虑，工作人员上门一对一沟通解释，逐步打消居民疑虑，最终凝聚起“早改造、早安全、早受益”的普遍共识，为项目顺利推进筑牢了坚实的群众基础。

小区居民张大爷感慨：“一开始大家各有各的想法，有的担心钱花得不值，有的怕施工影响生活。社区干部一趟趟上门，把账算得明明白白，我们心里亮堂了，心也齐了。”

多方联动，协同攻坚啃下“硬骨头”

外墙维修流程环节多、专业要求高，单靠社区力量难以推进。社区党支部充分发挥统筹协调作用，构建“社区统筹、多方响应、协同作战”的工作机制，联动住建部门、维修资金管理机构、专业施工单位、物业服务企业等多方力量，集中破解项目推进中的堵点难点。跑资金有专人。维修资金申领流程复杂，社区安排专人全程对接代办，加快资料审核与审批进度，打通资金“堵点”。盯质量有人管。建立“日巡查、周调度”机制， 社区工作人员每天在现场盯着，还专门请居民代表当“监督员”，对施工工艺、安全防护、扬尘降噪等进行全程监督，确保工程质量经得起检验。便民服务有温度。提前发布施工告知，悬挂小区服务信息公示牌和施工温馨提示牌，设置安全警示围挡与便民通行通道，建立诉求快速响应通道，第一时间协调解决施工噪音、临时出行等问题，最大限度降低对居民生活的影响。

面貌焕新，安全质感实现“双提升”

经过集中攻坚，东方半岛三期外墙脱落维修工程全面竣工。开裂空鼓的外墙饰面全部铲除翻新，楼栋外立面整洁如新，高空坠物的安全隐患彻底消除，居民出行再也不用“抬头看、躲着走”。改造效果看得见、摸得着，居民的安全感与满意度显著提升。“以前刮风下雨都担心掉墙皮，现在心里踏实多了，社区实实在在为大家办了件好事！”居民们纷纷点赞。

这场外墙“焕新”更是一次“换心”——消除的是头顶隐患，刷新的是小区颜值，凝聚的是党心民心。从“一面破墙”到“一面新墙”，西湖社区用一件件民生实事的落地，让群众真切感受到“党组织就在身边、美好生活就在眼前”。

经验启示，打造老旧小区治理“新样板”

东方半岛三期外墙维修的圆满完成，是西湖社区以党建引领破解老旧小区治理难题的生动缩影，为老旧小区治理提供了可复制、可推广的实践经验：党建引领是核心。社区党支部把方向、管大局、保落实，把党旗插在攻坚一线，让党组织成为群众最信赖的“主心骨”。群众参与是基础。坚持“民事民议、民事民办”，从“敲门行动”到“板凳会议”，从“红色议事会”到“居民监督员”，让群众从“旁观者”变成“参与者”。多方协同是关键。构建“社区统筹、多方响应、协同作战”工作机制，联动住建、施工、物业、居民等多方力量，形成攻坚合力。闭环管理是保障。从摸排、议事、施工到验收、回访，全链条闭环管理，确保问题“发现—处置—反馈—回访”件件有着落、事事有回音。

下一步，西湖社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，把党建优势转化为治理动能，聚焦群众急难愁盼问题，一件接着一件办，一年接着一年干，持续提升基层治理效能，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。