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本网讯 9月16日上午,潢川县卜塔集镇党委书记叶继红一行到镇养老院实地督导,重点查看消防安全、食品安全,先后查看厨房储物、一周食谱公示栏、老人居住活动房间,检查食材储存、后厨卫生、消防设施和房间安全,详细了解膳食安排、起居照料等情况。随后开展陪餐活动,与老人同桌就餐、亲切交谈,询问饮食口味、身体状况和生活需求,倾听意见建议,叮嘱负责人严格落实食品安全与消防安全制度,规范院内管理,优化膳食搭配,用心用情做好暖心服务。
一顿陪餐,既是一次督导,也是一次问需。卜塔集镇以书记镇长每周陪餐为“小切口”,建立“陪餐—问需—交办—整改—回访”闭环,把安全督导、民意收集、问题交办搬到老人餐桌旁,由点及面推动养老服务提质增效。
一是陪餐督安全,底线守得牢。把消防、食品安全作为陪餐督导重中之重,常态化查看厨房、食谱、消防设施和老人房间,对发现隐患现场交办、限期整改、跟踪回访,确保老人吃得放心、住得安心。
二是陪餐问需求,服务跟得紧。利用同桌就餐时机,面对面倾听老人对饮食口味、起居照料、文化娱乐等方面的真实想法,能当场解决的立即解决,需协调处理的登记造册、限时办结,做到“老人的事有人听、有人管、有回音”。
三是陪餐带全局,机制转得活。以每周陪餐为示范,带动镇村两级构建“镇级统筹、村级落实、全域覆盖”服务格局。全镇60周岁以上老年人户籍人口6000余人,10个村均配备人社服务专员。今年以来,办理新增参保登记56人次、信息变更维护232人次、待遇核定460人次、到龄通知1080人次、未认证续发279人次、死亡退费及丧葬补助184人次,同步强化特殊群体动态台账和亲情帮办,让“一顿饭”的温度转化为“一套机制”的力度。
下一步,卜塔集镇将持续深化每周陪餐制度,完善闭环机制,联合应急、市场监管等部门常态化开展敬老院消防、食品、用电用气、房屋安全隐患整治,优化膳食搭配和起居照料、心理慰藉、文化娱乐服务,让老人安享幸福晚年。
