潢川网讯 今年以来，麻城车务段整体旅客运输能力较去年同期减少，该段干部职工迎难而上，主动作为，于细微处精心服务，助力客运营销，取得实效。截止6月30日，今年该段累计发送旅客447.6万人次，完成年度任务53.2%；累计客收39786.5万元，完成年度任务50.9%，实现客发客收双丰收。

借力“节假日”趁势营销。上半年，历经“元旦”“清明”“五一”“端午”小长假以及一年一度的“春运”等5个“节假日”，该段以“节假日”为契机，适时申请加开临时旅客列车，增加无座票额，优化列车运行时刻，有效扩大运输能力，满足大客流出行需求。上半年，仅“节假日”期间就发送旅客192.1万人，占年度任务的23%；创收15099.4万元，占年度任务的20%。

变“坐商为行商”上门营销。该段制订营销激励办法，调动员工积极性，促使广大干部职工“要我营销”到“我要营销”的转变，拧成一股全员营销的强大合力，有效激励客运干部职工变“坐商为行商”走出去上门服务。在客流淡季，多次走访地方政府、旅行社和企业院校，宣传铁路沿线自然风光和火车旅游的优势，搭建合作关系，锁定目标客户，引流上线。上半年，累计发售“小团体”车票186批9433张，创收262.2万元。

“量身定制”打造商品营销。在春运期间，该段组织人员分析务工流的流量流向，打造“务工团体票”，与中国邮政集团黄冈市分公司合作开展“春运邮情、免费送车票”活动以及与光山县政府合作开展精准扶贫送票活动，共发售车票7575张，创收75.6万元。以去往局管内武汉地区商务流和“杜鹃花”节期间旅游流为载体，组织申请在合武线开行麻城至武汉地区的D7058/7次、D7022/1次管内短途列车，打造“商务和旅游票”，累计发送旅客2.7万人，创收103.6万元。以该车务段辖区辐射范围内院校“研学”旅行的学生流为载体，积极联系票额需求，打造“研学团体票”。同时，结合季度调图、周末线、高峰线等时机，提前掌握旅客需求，切实把旅客需求与调图工作融入一起，“量身打造”客户产品。